退換貨說明

換貨處理

1.換貨程序:
依照中華民國消費者保護法規,除特殊產品(如蛋糕類或消耗品)明定無法退換貨外,從商品到貨日起七日內為商品鑑賞期,相關起始日或終止日將以我們合作的運送業者之送貨簽單簽收日或郵戳日期為憑。因此新品瑕疵請於收到貨七天內先以電話或 E-Mail (service@cool3c.com)連絡我們,並告知換貨原因,我們會聯繫供貨商派出配合的物流向您收取商品,即可辦理換貨,換回商品須保持原狀,始可辦理換貨事宜。

2.運送方式及交貨時間

經查確認無誤後,我們將儘速請該產品供貨商與您聯繫換貨的相關事宜。一般而言,我們處理的原則如下:我們會聯繫供貨商確認該商品庫存量。如果已經沒有現貨,將會全額退費。若尚有庫存,換貨的來回運費將由我們吸收。

3.唯以下狀況恕無法辦理換新服務:

  • 非人為因素所產生損壞之情況。
  • 商品因不當使用、不當保管之人為因素而造成之如故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整等等恕不受理。
  • 發票、完整產品、配件(例如包裝夾鍊袋的話)、產品內外包裝等任一項不齊者恕不受理。
  • 天災人禍所造成損壞。
  • 非從本公司出貨之產品。

 

退貨處理

凡在癮科技好東C賣場購買商品,如不滿意所購商品或其它因素而欲辦理退貨者,請於收到商品七日內以電話或 E- Mail (service@cool3c.com)連絡我們,我們將與您確認退貨原因及狀況,並請您將原完整商品及其內外包裝、配件整理好,會由供貨商派出物流向您取回商品。經檢查確認無誤後,即可辦理退貨。退回商品須保持原狀,始可辦理退款事宜。

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